CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ

MADDE 1 - CAYMA HAKKI

tarafından tarihinde sipariş edilen ürün/ürünler, tarihinde teslim alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici, mal satışına ilişkin sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **14 (ondört) gün** içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde **[SATICI ÜNVANI]**’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (posta, faks: **[FAKS NUMARASI]**, e-posta: **[E-POSTA ADRESİ]**, telefon: **[TELEFON NUMARASI]**) bildirim yapılması gerekmektedir. Cayma hakkına ilişkin bildirim, **[SATICI ADRESİ]** adresine gönderilebilir.

İade Süreci ve Şartlar

• Cayma hakkı kullanıldığında, ürünler eksiksiz, hasarsız, kutusu/ambalajı bozulmamış, tüm standart aksesuarları ve fatura aslı ile birlikte **[SATICI ADRESİ]** adresine iade edilmelidir.
• İade gönderimi, **[SATICI ÜNVANI]**’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılmalı ve kargo bedeli tarafından karşılanmalıdır. Anlaşmalı kargo haricinde gönderim yapılması halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olabilir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç **14 (ondört) gün** içerisinde, **[İADE TUTARI]** tutarındaki ürün bedelini ve varsa kargo dahil tüm tahsil edilen ödemeleri aracılığıyla ALICI’ya iade eder.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak, **[SATICI ÜNVANI]**’ın hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir. Bu gecikmelerden sorumlu değildir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen/özelleştirilen ürünler (ör. kişiselleştirilmiş tasarımlar, özel baskılı ürünler).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim vb.) ambalajı açılmışsa.
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, DVD, CD, kaset gibi ürünler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan süreli yayınlar (dergi, gazete vb.).
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmete başlanmış ise, hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Satıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri (Form Alanı)